2022年3月28日22:45，鴻園·玉蘭苑AB區發現一例新冠肺炎無癥狀感染者。突如其來的疫情打破了鴻園的平靜，也吹響了抗擊疫情的集結號，鴻寶物業迅速組建疫情防控戰斗小組，總經理李真坐鎮指揮，項目負責人尹蘭彬身先士卒，率領30余名物業同志投身抗疫工作，與社區、辦事處多方聯動，科學布控專業防控，守護業主安全，保衛最美鴻園。
面對自疫情爆發以來鴻園片區出現的首例確診病例，每個人都如臨大敵。根據上級部門指令，鴻園·玉蘭苑AB區項目抗疫團隊在3月28日23點左右便立即封閉小區出入口，隨后連夜溝通確認業主信息，配合轉運隔離人員，徹夜未眠。
次日一早，鴻寶物業組織抗疫動員會，正式吹響抗疫集結號。因小區全封閉管理，項目人員全部轉移至外圍工作。但小區內57戶200余名業主的日常生活需求同樣不容忽視，為確保疫情防控和物業服務兩不誤，來自基層崗位四個部門的六名員工常永安、蔡小銀、楊志、李志建、牛鑫杰、高坤響應號召，在傳播鏈條不清晰、防控趨勢不明朗的嚴峻形勢下，主動請纓擔任抗疫志愿者，清晨06:30便集合到位，以大無畏精神毅然決然地深入封控小區最前線，化身全副武裝的“大白”，實時響應業主需求，執行物資配送、環境消殺、垃圾轉運、工程維修等各項任務。面對超出常規的工作量和前所未有的抗疫壓力，他們竭盡全力，不辭辛苦。楊志、李志建是專門負責物資配送的“大白”，每日一趟趟往返奔波在小區門崗與各家各戶之間，僅3月30日一天便為業主配送生活用品、快遞多達133件。

面對突如其來的封控，小區業主一開始充滿了不安、驚慌、還夾雜著些質疑和抱怨，外圍工作人員同樣馬不停蹄連軸作戰。他們耐心安撫業主恐慌情緒，真誠服務給業主吃下“定心丸”。他們頂著寒風在現場維護秩序，在24小時內配合疾控部門開展全面徹底的環境消殺，逐家逐戶完成信息登記和人員排查，在72小時內完成三天兩檢400余人次。當得知小區內部有三名裝修工人滯留時，項目團隊主動為其提供被褥食物，幫助其安心度過隔離期，彰顯出“用愛匯真情”的人文關懷。
這一場防疫戰是檢驗物業服務的試金石。鴻寶物業人用速度與溫度并存的真誠服務，第一時間有效遏制疫情風險蔓延，為每一位業主筑造起了安全堡壘，使業主在隔離封控期間仍能保持平和心態，生活得安心、放心、舒心。疫情之初引發的恐慌不滿，在鴻寶物業人的沉著應對、專業處置下，已經化為了業主的交口稱贊和由衷信賴。

堅守崗位、各司其職的抗疫一線同志
沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。白色的防護服中，包裹著一顆顆滾燙的心；黃色的警戒線后，佇立著守護者的身影。截至目前，鴻園·玉蘭苑AB區已封控管理70多個小時，項目團隊一度連續奮戰長達20余個小時不曾合眼。但在高度緊張的工作氛圍和高強度的工作壓力下,他們仍然堅守崗位，全時守候，以責任與擔當展現了鴻寶物業人抗擊疫情的決心和信心。
3月31日上午11:00左右，集團公司袁桂寶董事長、副總裁劉英、鴻寶物業總經理李真前往鴻園·玉蘭苑AB區外圍慰問抗疫一線同志，袁董事長悉心囑咐各位同志要注意安全，不辱使命。下午15:00，集團公司黨委書記鄧和平、總裁辦主任丁曉亞再次代表袁董事長、曉曦總為一線同志送去慰問品，并表示集團公司永遠是大家堅實的后盾，勉勵各位同志堅持到底，取得抗疫勝利。

集團公司領導慰問抗疫一線同志
疫情就是命令，防控就是責任。在這場沒有硝煙的戰爭中，鴻寶物業人沉著應戰，同心抗疫，共克時艱，一定能夠取得最終的勝利！